Termini di servizio

VoxPublica è uno strumento che aiuta a scrivere comunicati stampa, post per i social e discorsi, e a tenere d'occhio le notizie del proprio territorio. Funziona in modo automatico: da quello che gli dai (una frase, un documento, una foto, un link) produce una proposta di testo, scritta cercando di somigliare al tuo modo di scrivere.

È un servizio in continua evoluzione: le funzioni possono cambiare, migliorare o essere sostituite. L'elenco aggiornato di quello che sa fare sta nella pagina Cosa sa fare.

Per usarlo serve un account, e per averlo devi essere maggiorenne. I dati che inserisci devono essere veri: se dichiari di scrivere per un ente, devi esserne autorizzato.

La password è tua e la custodisci tu. Tutto quello che viene fatto dal tuo account si considera fatto da te: se sospetti che qualcun altro ci sia entrato, cambiala subito e avvisaci. Un account è personale e non si presta.

I testi che il servizio produce per te sono tuoi. Puoi usarli, modificarli, pubblicarli, stamparli, senza doverci chiedere niente e senza doverci citare. Non rivendichiamo nessun diritto su quello che scrivi né su quello che ti restituiamo.

Insieme ai testi però prendi anche la responsabilità di quello che ci fai. In particolare, prima di pubblicare tocca a te:

• rileggere tutto, perché un testo prodotto automaticamente può contenere errori che sembrano perfettamente credibili;
• verificare i fatti: nomi, cariche, date, cifre, orari, luoghi. Un dato sbagliato in un comunicato si corregge; in un discorso letto in pubblico, no;
• controllare i link e le fonti che il servizio propone, aprendoli davvero;
• assumerti la responsabilità editoriale di quello che pubblichi. Sei tu l'autore agli occhi di chi legge, e sei tu a risponderne.

⚠️ Vale anche, e soprattutto, per il tasto che pubblica su Facebook. Se colleghi una Pagina, da VoxPublica puoi mandare il testo online con un click: quel click è una pubblicazione a tutti gli effetti, fatta a nome del tuo ente. Il momento di rileggere è prima, perché dopo il post è sulla Pagina e da qui non si ritira — si toglie da Facebook. Come funziona e cosa esce è al punto 6 dell'informativa privacy.

Mettiamolo per iscritto, così non ci sono equivoci. Non garantiamo:

• che i testi prodotti siano esatti, completi o veri: sono proposte generate in automatico e vanno sempre controllate;
• che le notizie della rassegna siano tutte quelle uscite sul tuo territorio, o che siano aggiornate all'ultimo minuto: dipendono da fonti esterne che non controlliamo;
• che il servizio sia sempre raggiungibile: possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti o problemi dei fornitori;
• che i testi prodotti siano unici: due persone che chiedono la stessa cosa possono ricevere testi simili;
• che la pubblicazione su Facebook vada a buon fine: la Pagina è tua e le regole sono di Facebook, che può rifiutare un post, chiedere di rifare l'autorizzazione o cambiare le proprie condizioni. Se il post non esce te lo diciamo; se esce, resta tuo e si modifica o si toglie da Facebook;
• che il servizio sia adatto a un uso particolare che hai in mente e di cui non ci hai detto niente.

Usando VoxPublica ti impegni a non usarlo per:

• produrre contenuti falsi spacciati per veri, diffamatori o ingannevoli;
• fingere di essere una persona o un ente che non sei, o attribuire dichiarazioni a chi non le ha fatte;
• caricare materiale su cui non hai diritti, o dati personali di altri che non sei autorizzato a trattare;
• caricare documenti classificati, coperti da segreto o comunque riservati al punto da non poter uscire dal tuo ufficio (vedi il punto 4 dell'informativa privacy);
• aggirare i limiti del piano, rivendere il servizio, o farci sopra programmi automatici che lo interroghino a raffica;
• violare la legge, in qualunque altro modo.

Il consumo si conta in azioni: ogni testo generato ne consuma una o più, secondo quanto è impegnativo (un discorso, per esempio, ne consuma più di un comunicato). Il conteggio del mese in corso lo vedi sempre nella pagina Abbonamento.

I piani, le azioni comprese e i prezzi sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi, che fa fede al momento dell'acquisto. Il piano gratuito resta gratuito: non chiede la carta di credito e non si trasforma in un abbonamento a tua insaputa.

L'abbonamento si rinnova da solo alla scadenza, si disdice quando vuoi dalla pagina Abbonamento e resta valido fino alla fine del periodo già pagato; i prezzi sono comprensivi delle imposte dovute; le ricariche di azioni si consumano prima di quelle del piano e non scadono finché l'account è aperto.

I pagamenti li gestisce Stripe: i dati della tua carta non passano dai nostri server e non li vediamo mai. Dalla pagina Abbonamento apri l'area di Stripe dove puoi cambiare piano, cambiare carta, scaricare le ricevute e disdire, in qualsiasi momento e senza doverci scrivere.

I piani a pagamento sono in vendita in Italia. Il piano gratuito resta aperto a tutti, ma gli acquisti sono pensati per chi ha residenza o sede in Italia: se ti trovi altrove e ti serve un piano a pagamento, scrivici a info@voxpub.it e troviamo il modo.

Se acquisti per la tua attività o per un ente, con partita IVA, usa il riquadro dedicato nella pagina Abbonamento: da lì emettiamo fattura. In quel caso è disponibile il solo piano annuale, i prezzi sono esposti al netto dell'IVA (a parità di importo: 89,34 € + IVA sono i 109 € del listino) ed è riservato alle partite IVA italiane. ⚠️ Ragione sociale, partita IVA e codice destinatario SDI — o PEC — vanno inseriti al momento del pagamento: la legge vuole che la fattura sia richiesta entro quel momento, quindi dopo non possiamo più emetterla. Chi acquista nell'esercizio della propria attività non è un consumatore e non ha il diritto di ripensamento del punto 8.

Dove un piano dice «illimitato» — oggi solo i discorsi del piano Megafono — si intende senza un tetto prefissato per l'uso personale di chi ha sottoscritto l'abbonamento, secondo la regola del punto 3: come ordine di grandezza, indicativamente fino a una ventina di discorsi al mese, che è più di quanti ne tenga chiunque parli in pubblico per lavoro. Non si intende un account usato da un ufficio intero, condiviso fra più persone o rivenduto: in quel caso ti proporremmo un accordo diverso, e se la cosa proseguisse potremmo sospendere l'account come descritto al punto 9.

Se dovessimo cambiare i prezzi, te lo diremmo per email con almeno 30 giorni di anticipo. Fino ad allora vale quello che stai pagando, e se il prezzo nuovo non ti sta bene puoi disdire prima che entri in vigore.

Puoi chiudere l'account quando vuoi, senza dover dare spiegazioni: scrivi a info@voxpub.it e lo chiudiamo, cancellando i dati nei tempi scritti nell'informativa privacy.

Se sei un consumatore (cioè usi il servizio per scopi estranei alla tua attività professionale), hai 14 giorni per ripensarci dall'acquisto di un piano a pagamento, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo. Se in quei giorni hai già usato il servizio, ti verrà trattenuto quanto corrisponde a quello che hai consumato. Chi acquista nell'esercizio della propria attività professionale o per conto di un ente non ha questo diritto, ma può sempre disdire il rinnovo.

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi in modo grave o ripetuto il punto 6, oppure che metta a rischio il funzionamento del servizio per gli altri. Salvo i casi in cui c'è un pericolo immediato o un obbligo di legge, prima ti avvisiamo e ti diamo modo di sistemare le cose. Se il conto viene chiuso per colpa nostra o senza motivo, ti rimborsiamo la parte di abbonamento non goduta.

Rispondiamo dei danni che derivano da nostro dolo o colpa grave, e di quelli che la legge non permette di escludere: nessuna riga di questo documento tocca quei casi.

Fuori da lì, e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti — un mancato guadagno, un danno d'immagine, la perdita di un'occasione — e la nostra responsabilità complessiva verso di te non supera quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti al fatto. Se usi il piano gratuito, e quindi non ci hai pagato niente, resta ferma la responsabilità per dolo e colpa grave.

Non rispondiamo in nessun caso di quello che decidi di pubblicare: quella scelta è tua, e il punto 4 spiega perché.

Possiamo modificarli, per esempio quando arrivano funzioni nuove o cambia la legge. Le modifiche importanti te le comunichiamo per email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non ti stanno bene, puoi chiudere l'account prima che entrino in vigore: continuare a usare il servizio dopo quella data vale come accettazione.

Vale la legge italiana. Se nasce una controversia, proviamo prima a risolverla scrivendoci: la maggior parte dei problemi si chiude con una email.

Se non basta, per chi è consumatore è competente il giudice del luogo in cui ha la residenza o il domicilio, e resta sempre possibile rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online. Per chi non è consumatore, il foro competente in via esclusiva è quello del luogo in cui ha sede il titolare.

Se una clausola di questi termini dovesse risultare nulla, le altre restano valide. Il fatto che una volta non facciamo valere un nostro diritto non significa che ci abbiamo rinunciato per sempre. Per tutto quello che riguarda i dati personali vale l'informativa sulla privacy, che è parte integrante di questi termini.